Onze afdeling is volop in ontwikkeling net als de Frontoffice. Beschik jij over de nodige 'people skills' en til jij onze Frontoffice naar een nog hoger niveau zodat alles soepel verloopt, nu en in de toekomst? Je krijgt ondersteuning van de operationeel manager en drie collega-coördinatoren. Reageer dan snel op deze interessante vacature!

Hoe ziet jij dag eruit? Binnen deze functie ben je onderdeel van de Frontoffice en ben je de eerst verantwoordelijke voor de operationaliteit van de werkprocessen. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënt en effectief werkende Frontoffice. Je verdeelt werkzaamheden onder laboratoriumassistenten en ziet toe op de voortgang en treedt op als eerste aanspreekpunt. Je begeleidt onder andere (nieuwe) medewerkers, stagiaires, studenten bij de uitvoering van (pre-) analyses. Als Coördinator Frontoffice ben je proactief, kom je met verbetervoorstellen en voert deze zelfstandig uit en leg je verantwoording af aan de operationeel manager.

Jouw expertise reikt verder dan alleen de operationele taken. Jij bent onze vakinhoudelijke expert op het gebied van speciële (pre-)analyses en -bepalingen. Je werkt nauw samen met het team om de hoogste kwaliteitsnormen te handhaven en draagt zorg voor het opstellen van procedures met betrekking tot kwaliteit, Arbo en milieu. Het naleven van deze procedures is van vitaal belang voor ons succes.               

Het preventief en correctief onderhoud van instrumenten en afdelingsapparatuur is een van jouw verantwoordelijkheden. Je bent bedreven in het verhelpen van storingen en afwijkingen, waardoor het laboratorium soepel kan blijven draaien.     
                                                                                        
Taken en verantwoordelijkheden

• Voert specifieke taken ten aanzien van zijn/haar aandachtsgebied uit binnen het laboratorium.
• Verdeelt de werkzaamheden onder laboratoriumassistenten en ziet toe op de voortgang en treedt op als eerste aanspreekpunt bij problemen.
• Treedt op als vakinhoudelijk expert (onder andere ten aanzien van speciële (pre-)analyses en -bepalingen) en zorgt voor het oplossen van vakinhoudelijke problemen.
• Draagt zorg voor het opstellen van procedures met betrekking tot kwaliteit, Arbo en milieu en ziet toe op naleving van deze procedures.
• Draagt zorg voor het verrichten van preventief en correctief onderhoud aan instrumenten en afdelingsapparatuur en voor het verhelpen van storingen/afwijkingen.
• Beheert ICT-applicaties.

Onze ideale kandidaat heeft een afgeronde medische opleiding, bij voorkeur laboratoriumonderwijs, op minimaal mbo+ niveau of vergelijkbaar. Je hebt hbo werk- en denkniveau en hebt kennis van medische- en bij voorkeur chemische terminologie. Daarnaast is kennis van en affiniteit met een breed scala van (pre-)analyses en technieken een pre. Daarnaast weet je voldoende over de samenhang van analytische bewerkingen ten behoeve van (pre-)analyseresultaten. Ook heb je kennis van de verschillende specialismen, patiëntmaterialen en klanten van deze specialismen. Ten slotte weet je wat de protocollen, procedures en voorschriften van de verschillende specialismen en klanten inhouden, en houd je je hieraan.

Je bent iemand die een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft en afspraken nakomt. Je werkt graag in teamverband en zoekt de verbinding met je collega's. Bovendien ben je een echte omdenker, jij komt altijd met unieke oplossingen voor problemen.

Het Radboudumc Laboratorium voor Diagnostiek (RLD) is samen met drie andere laboratoria onderdeel van de afdeling Laboratoriumgeneeskunde. Het RLD heeft een veelzijdig takenpakket in patiëntenzorg, onderwijs, (wetenschappelijke) trials en relatiebeheer. Het verrichtingenpakket ten behoeve van de patiëntenzorg omvat zowel routine bepalingen als specialistische bepalingen op het terrein van de klinische chemie, endocrinologie en hematologie. Tevens maakt transfusiegeneeskunde onderdeel uit van het RLD en vindt er de analyse van diverse medicijnspiegels en serologische bepalingen plaats.

Binnen het RLD is de frontoffice voor de gehele afdeling Laboratoriumgeneeskunde, de Medische Microbiologie, de Apotheek, Genetica en Pathologie ondergebracht. De routine dienstverlening van het RLD wordt gedurende 24 uur per dag geleverd gedurende 7 dagen per week. In totaal werken er ongeveer 130 medewerkers (106 fte).

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Lees meer over wat werken bij het Radboudumc betekent. 

Werken bij het Radboudumc betekent dat je voorop loopt en samen werkt aan de gezondheidszorg van de toekomst. En er is meer. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden mogen er namelijk zijn. Helemaal op jou afgestemd dankzij ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden. In het Radboudumc krijg je het vertrouwen en neem je verantwoordelijkheid om het samen voor elkaar te krijgen. Zo kun je rekenen op: 

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.202 en € 4.259 (schaal 8) op basis van een fulltime dienstverband.
• Een jaarlijkse vakantie-uitkering van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een toelage wanneer je op onregelmatige tijden werkt.
• 168 vakantie-uren per jaar (23 dagen) op basis van een 36-urige werkweek.
• De mogelijkheid om landelijk vastgestelde vrije feestdagen op andere dagen op te nemen.
• Een vergoeding van 70% van jouw pensioenpremie. De rest van de premie betaal je zelf via je brutosalaris.
• Korting op je aanvullende zorgverzekering. Je kunt gebruik maken van twee collectieve ziektekostenverzekeringen: UMC Zorgverzekering en CZ collectief. Ze bieden veel extra’s om vitaal en gezond te blijven, zoals een preventiebudget, workshops en apps.
• Jaarlijkse opleidingen, zowel vakinhoudelijk als op persoonlijk vlak.

Naast onze arbeidsvoorwaarden bieden we medewerkers ook verschillende andere aantrekkelijke faciliteiten zoals kinderopvang en sportvoorzieningen. Wil je meer weten? Bekijk ook eens de Cao umc.

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of mail dan met Coen Plantinga, operationeel manager, via 06 310 150 74 of via 06 427 155 50. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.